Reference

Syarat dan Ketentuan yang Mengatur Akun Anda

Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda membuka akun di tangansakti99 dan menggunakan layanan kami, termasuk transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPay tercakupTunduk pada hukum yang berlakuDiperbarui sesuai kebutuhan operasional
tangansakti99 Syarat dan Ketentuan yang Mengatur Akun Anda
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak Anda pahami, atau jika Anda ingin mengajukan pertanyaan terkait akun, transaksi, atau hak Anda sebagai pengguna, tim dukungan kami siap membantu. Anda bisa menghubungi kami kapan saja melalui saluran berikut.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di halaman akun Anda. Tim kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab pertanyaan seputar ketentuan dan akun Anda.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis Anda ke alamat email dukungan kami. Cocok untuk pertanyaan detail tentang ketentuan, perubahan akun, atau permintaan data pribadi Anda.
Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan kami untuk membaca penjelasan lengkap tentang ketentuan penggunaan, proses verifikasi akun, dan kebijakan transaksi DANA, OVO, GoPay.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun dan data Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap akun dilindungi dengan verifikasi OTP saat masuk, dan semua transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay diproses melalui jalur terenkripsi. Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda atau mengajukan koreksi kapan saja melalui tim dukungan kami.

Keamanan Akun

Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP. Jika ada aktivitas mencurigakan, akun Anda akan dibekukan sementara dan kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi.

Pengelolaan Data

Data pribadi Anda disimpan sesuai kebijakan retensi kami dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Hak Akses Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan atau mengajukan penghapusan akun kapan saja. Hubungi tim dukungan kami melalui email untuk memulai proses ini.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Ini

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna seputar syarat dan ketentuan, hak akun, dan cara mengelola data pribadi di tangansakti99.

Ya, ketentuan ini mencakup semua transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, GoPay, maupun metode pembayaran lain yang tersedia di akun Anda.

Kami akan mengirimkan notifikasi ke akun Anda setiap kali ada perubahan pada ketentuan. Anda juga dapat memeriksa halaman ini kapan saja untuk versi terbaru yang berlaku.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Akses hanya tersedia di wilayah yang secara hukum mengizinkannya, termasuk bagi pengguna di Jakarta dan Surabaya yang memenuhi syarat.

Hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Sertakan nama akun dan jenis permintaan Anda; kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.

Pelanggaran ketentuan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun. Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi akun sebelum tindakan apa pun diambil, kecuali dalam kasus penipuan.

Ya, akun Anda dapat diakses melalui browser mobile tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Sesi Anda tetap aman dengan verifikasi OTP di setiap login baru.